よくある質問

注文の支払い方法は何がありますか？

Stridr Edgeでは、American Express（Amex）、Bancontact、iDeal、Google Pay、Visa、Mastercard、JCB、Discover、Diners Clubなど、主要な支払い方法をすべてご利用いただけます。

注文はどのようにすればいいですか？

ご購入希望の商品を選択し、「カートに追加」または「今すぐ購入」をクリックしてください。その後、配送先と請求先の情報を入力いただければ、ご指定の住所へ商品を発送いたします。

注文確認のメールは届きますか？

はい、ご注文が正常に完了すると、ご購入内容の概要と配送先・請求先の詳細を記載した注文確認メールをお送りいたします。

メールが見つからない場合は、All Mail、迷惑メール、ソーシャル、プロモーションフォルダにStridr Edgeからのメールが届いていないかご確認ください。

それでも見つからない場合は、info@stridredge.comまでご連絡ください。確認メールを再送いたします。

ウェブサイトは私の個人情報を安全に扱っていますか？

もちろんです。SSL暗号化を使用して個人情報を保護し、安全なショッピング体験を提供しています。クレジットカード情報は購入手続きのためだけに使用し、当社のシステムに保存することはありません。常にお客様のプライバシー保護に努めています。

商品は地元で製造されていますか？

現時点では、すべての商品が地元で製造されているわけではありません。しかし、事業を拡大し、地元生産の機会に投資し続けています。長期的な目標は地元産業を支援し、高い製品基準を維持し、経済に貢献することです。ご購入いただくたびに、その目標に一歩近づいています。

注文の状況はどのように確認できますか？

ご注文後、処理に12～24時間ほどかかります。発送が完了すると、追跡情報を記載したメールをお送りします。

また、以下のウェブサイトから直接ご注文の追跡も可能です： https://stridredge.com/apps/track123

注文の変更やキャンセルはできますか？

できるだけ早く、通常24～72時間以内に注文を処理しています。変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。できる限り対応いたします。

すでに発送済みの注文については変更が難しい場合がありますが、配送中の場合でもサポートが必要な際はカスタマーサービスチームが対応いたします。

ご連絡はinfo@stridredge.comまでお願いいたします。