Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso – Stridr Edge

Da Stridr Edge, ci impegniamo a garantire che ogni acquisto soddisfi le tue aspettative e ti offra il comfort e la qualità che meriti. Se un articolo non corrisponde alle tue preferenze o esigenze, il nostro semplice processo di reso è qui per aiutarti.

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Accettiamo resi sia per articoli difettosi che non difettosi, a condizione che siano non utilizzati, in condizioni originali e includano tutte le confezioni e le etichette originali.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@stridredge.com con il numero del tuo ordine. Il nostro team di supporto ti guiderà attraverso il processo passo dopo passo. Tieni presente che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la consegna sicura del tuo reso.

Offriamo anche cambi. Se preferisci una taglia, un colore o uno stile diverso, menzionalo semplicemente nella tua email e ti assisteremo nella ricerca della migliore alternativa.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, elaboreremo il rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. A seconda della tua banca o del fornitore di servizi di pagamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente all'indirizzo support@stridredge.com, includendo il numero del tuo ordine e foto chiare del problema. Provvederemo prontamente a organizzare una sostituzione o a emettere un rimborso completo.

Se hai domande, non esitare a contattarci all'indirizzo support@stridredge.com — il nostro team è sempre felice di aiutarti.