Häufig gestellte Fragen

FAQ

WIE KANN ICH FÜR MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?

Bei Stridr Edge akzeptieren wir alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter American Express (Amex), Bancontact, iDeal, Google Pay, Visa, Mastercard, JCB, Discover und Diners Club.

WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“. Geben Sie dann Ihre Versand- und Rechnungsdaten ein, und wir versenden Ihre Bestellung an die angegebene Adresse.

ERHALTE ICH EINE BESTÄTIGUNGS-E-MAIL FÜR MEINE BESTELLUNG?

Ja, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihres Kaufs sowie Ihren Versand- und Rechnungsdaten.

Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihre Ordner „Alle E-Mails“, Spam/Junk, Soziale Netzwerke oder Werbeaktionen auf Nachrichten von Stridr Edge.

Immer noch nicht gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@stridredge.com, und wir senden Ihnen die Bestätigung gerne erneut zu.

IST IHRE WEBSITE SICHER FÜR MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

Absolut. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Ihre Kreditkartendaten werden nur zur Abwicklung Ihres Kaufs verwendet und niemals in unseren Systemen gespeichert. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns jederzeit oberste Priorität.

SIND IHRE PRODUKTE LOKAL HERGESTELLT?

Derzeit werden nicht alle unsere Produkte lokal hergestellt. Wir bauen unser Geschäft jedoch kontinuierlich aus und investieren in lokale Produktionsmöglichkeiten. Unser langfristiges Ziel ist es, die lokale Industrie zu unterstützen, hohe Produktstandards zu halten und zur Wirtschaft beizutragen. Jeder Kauf bringt uns diesem Ziel einen Schritt näher.

WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung bitten wir um 12–24 Stunden Bearbeitungszeit. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Sie können Ihre Bestellung auch direkt über unsere Website verfolgen unter: https://stridredge.com/apps/track123

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, in der Regel innerhalb von 24–72 Stunden. Wenn Sie eine Änderung vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sobald eine Bestellung erfüllt und versandt wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden. Sollte Ihre Bestellung jedoch bereits unterwegs sein und Sie benötigen Unterstützung, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@stridredge.com.