Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Stridr Edge

Bei Stridr Edge sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass jeder Einkauf Ihre Erwartungen erfüllt und Ihnen den Komfort und die Qualität bietet, die Sie verdienen. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorlieben oder Bedürfnissen entsprechen, hilft Ihnen unser unkomplizierter Rückgabeprozess gerne weiter.

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragen. Wir akzeptieren Rückgaben sowohl für defekte als auch für nicht defekte Artikel, sofern diese unbenutzt und im ursprünglichen Zustand sind und alle Originalverpackungen und Etiketten enthalten.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@stridredge.com mit Ihrer Bestellnummer. Unser Support-Team wird Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen die Verwendung einer versicherten Versandmethode mit Sendungsverfolgung, um die sichere Zustellung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten.

Wir bieten auch Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell bevorzugen, geben Sie dies bitte in Ihrer E-Mail an, und wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach der besten Alternative.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@stridredge.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie klare Fotos des Problems an. Wir werden umgehend einen Ersatz arrangieren oder eine volle Rückerstattung veranlassen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter support@stridredge.com kontaktieren – unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.