Preguntas Frecuentes

¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?

En Stridr Edge, aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo American Express (Amex), Visa, Mastercard, JCB, Discover y Diners Club. También aceptamos Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, Bancolombia, transferencia bancaria, pagos a plazos con tarjeta, Cash App, Efecty, MobilePay, OXXO, PSE, Sencillito, SEPA Débito, Servipag, SPEI y Yape.

Tenga en cuenta que los métodos de pago disponibles en la caja pueden variar según su país, moneda y dispositivo.

¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?

Para hacer un pedido, simplemente seleccione el producto que desea comprar y haga clic en "Agregar al carrito" o "Comprar ahora". Luego ingrese sus datos de envío y facturación, y enviaremos su pedido a la dirección proporcionada.

¿RECIBIRÉ UN CORREO DE CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO?

Sí, una vez que su pedido se haya realizado con éxito, recibirá un correo de confirmación con un resumen de su compra junto con los detalles de envío y facturación.

Si no encuentra el correo, por favor revise las carpetas de Todos los correos, Spam/Basura, Social o Promociones para mensajes de Stridr Edge.

¿Aún no lo encuentra? Por favor contáctenos en info@stridredge.com, y con gusto le reenviaremos la confirmación a su correo electrónico.

¿ES SEGURO SU SITIO WEB CON MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Absolutamente. Usamos encriptación SSL para proteger su información personal y garantizar una experiencia de compra segura. Los datos de su tarjeta de crédito se utilizan únicamente para completar su compra y nunca se almacenan en nuestros sistemas. Estamos comprometidos a proteger su privacidad en todo momento.

¿SON SUS PRODUCTOS FABRICADOS LOCALMENTE?

Por el momento, no todos nuestros productos son fabricados localmente. Sin embargo, estamos creciendo continuamente y apostando por oportunidades de producción local. Nuestro objetivo a largo plazo es apoyar la industria local, mantener altos estándares de calidad y contribuir a la economía. Cada compra nos ayuda a avanzar un paso más hacia esa meta.

¿CÓMO PUEDO CONSULTAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Después de realizar su pedido, por favor permita de 12 a 24 horas para el procesamiento. Una vez que su paquete haya sido enviado, recibirá un correo con la información de seguimiento.

También puede rastrear su pedido directamente en nuestro sitio web visitando: https://stridredge.com/apps/track123

¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Nos esforzamos por procesar los pedidos lo más rápido posible, generalmente entre 24 y 72 horas. Si necesita hacer un cambio o cancelar su pedido, por favor contáctenos lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarle.

Una vez que un pedido ha sido cumplido y enviado, puede que ya no sea posible hacer cambios. Sin embargo, si su pedido ya está en tránsito y necesita asistencia, nuestro equipo de atención al cliente siempre está disponible para ayudarle.

Por favor contáctenos en info@stridredge.com.