Política de Envío
Horario de Corte, Tiempo de Procesamiento y Tránsito
- Hora límite de pedido: 6:00 p.m. (hora estándar del este - Nueva York)
- Tiempo de procesamiento del pedido: 1–3 días hábiles (lunes a viernes)
- Tiempo de tránsito: 2–7 días hábiles (lunes a viernes)
El tiempo total estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles.
Ubicaciones de Envío
Actualmente enviamos a Australia, Estados Unidos, Francia, Bélgica, Italia, Países Bajos, España, Suiza, Reino Unido, Irlanda y Rumania.
Costos de Envío
El envío es gratuito para todos los pedidos dentro de los países mencionados anteriormente.
Rastrea Tu Pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usarlo para monitorear el estado de su entrega en cualquier momento.
Empresas de Mensajería
Los pedidos se envían utilizando servicios postales y de mensajería confiables. La empresa de mensajería específica puede variar según su ubicación y disponibilidad.
Envíos Parciales
Si su pedido contiene varios artículos, pueden enviarse por separado para garantizar una entrega más rápida. Cada envío tendrá su propia información de seguimiento.
Demoras
Si bien nos esforzamos por entregar su pedido dentro del plazo estimado, ocasionalmente pueden ocurrir demoras debido a factores externos como problemas con el transportista, procesos aduanales o períodos de alta demanda.
Paquetes Perdidos o con Demoras Significativas
Si su pedido se pierde o sufre una demora significativa, por favor contáctenos en info@stridredge.com.
Investigaremos el problema y, si se confirma, le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional.
Dirección Incorrecta
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta, es posible que el transportista no pueda entregar el paquete.
Paquetes Devueltos
Los paquetes pueden ser devueltos a nosotros en las siguientes situaciones:
- Dirección incorrecta o incompleta proporcionada
- Paquete rechazado por el destinatario
- Paquete no recogido dentro del período de retención del transportista
- Destinatario no disponible en la dirección de entrega
En tales casos, nos comunicaremos con usted para organizar un nuevo envío o discutir los siguientes pasos.
¿Necesita Ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, por favor contáctenos en info@stridredge.com.