FAQ

COMMENT PUIS-JE PAYER MA COMMANDE ?

Chez Stridr Edge, nous acceptons tous les principaux moyens de paiement, y compris American Express (Amex), Bancontact, iDeal, Google Pay, Visa, Mastercard, JCB, Discover et Diners Club.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner le produit que vous souhaitez acheter et de cliquer sur « Ajouter au panier » ou « Acheter maintenant ». Ensuite, saisissez vos coordonnées de livraison et de facturation, et nous expédierons votre commande à l'adresse indiquée.

VAI-JE RECEVOIR UN E-MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE ?

Oui, une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un récapitulatif de votre achat ainsi que vos coordonnées de livraison et de facturation.

Si vous ne trouvez pas l’e-mail, veuillez vérifier vos dossiers Tous les messages, Spam/Courrier indésirable, Réseaux sociaux ou Promotions pour les messages provenant de Stridr Edge.

Vous ne le trouvez toujours pas ? Veuillez nous contacter à info@stridredge.com , et nous serons heureux de vous renvoyer la confirmation à votre adresse e-mail.

VOTRE SITE WEB EST-IL SÉCURISÉ POUR MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Absolument. Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger vos informations personnelles et garantir une expérience d'achat sécurisée. Les détails de votre carte de crédit sont utilisés uniquement pour finaliser votre achat et ne sont jamais stockés dans nos systèmes. Nous nous engageons à protéger votre vie privée en permanence.

VOS PRODUITS SONT-ILS FABRIQUÉS LOCALLEMENT ?

Pour le moment, tous nos produits ne sont pas fabriqués localement. Cependant, nous développons continuellement l’entreprise et investissons dans des opportunités de production locale. Notre objectif à long terme est de soutenir l’industrie locale, de maintenir des normes élevées de qualité et de contribuer à l’économie. Chaque achat nous aide à avancer d’un pas vers cet objectif.

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?

Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir un délai de traitement de 12 à 24 heures. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.

Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site en visitant : https://stridredge.com/apps/track123

PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?

Nous nous efforçons de traiter les commandes aussi rapidement que possible, généralement sous 24 à 72 heures. Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Une fois qu’une commande a été traitée et expédiée, il se peut que nous ne puissions plus effectuer de modifications. Cependant, si votre commande est déjà en cours de livraison et que vous avez besoin d’assistance, notre service client est toujours à votre disposition.

Veuillez nous contacter à info@stridredge.com.