Politique de livraison
Délai limite de commande, délai de traitement et délai d'acheminement
- Délai limite de commande : 18h00 (Heure normale de l'Est – New York)
- Délai de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
- Délai d'acheminement : 2 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Le délai de livraison total estimé est de 3 à 10 jours ouvrables.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en Australie, aux États-Unis, en France, en Belgique, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Suisse, au Royaume-Uni, en Irlande et en Roumanie.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes dans les pays énumérés ci-dessus.
Suivez votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison à tout moment.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via des services postaux et de messagerie fiables. Le transporteur spécifique peut varier en fonction de votre localisation et de sa disponibilité.
Expéditions fractionnées
Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément pour garantir une livraison plus rapide. Chaque envoi disposera de ses propres informations de suivi.
Retards
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande dans les délais estimés, des retards peuvent parfois survenir en raison de facteurs externes tels que des problèmes avec le transporteur, le traitement douanier ou des périodes de forte demande.
Colis perdus ou retardés
Si votre commande est perdue ou considérablement retardée, veuillez nous contacter à info@stridredge.com.
Nous enquêterons sur le problème et, si cela est confirmé, nous fournirons un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires.
Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Si une adresse incorrecte ou incomplète est fournie, le transporteur peut ne pas être en mesure de livrer le colis.
Colis retournés
Les colis peuvent nous être retournés dans les situations suivantes :
- Adresse fournie incorrecte ou incomplète
- Colis refusé par le destinataire
- Colis non réclamé dans le délai de conservation du transporteur
- Destinataire non disponible à l'adresse de livraison
Dans de tels cas, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison ou discuter des prochaines étapes.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez nous contacter à info@stridredge.com.