Veelgestelde vragen

FAQ

HOE KAN IK BETALEN VOOR MIJN BESTELLING?

Bij Stridr Edge accepteren we alle gangbare betaalmethoden, waaronder American Express (Amex), Bancontact, iDeal, Google Pay, Visa, Mastercard, JCB, Discover en Diners Club.

HOE PLAATS IK EEN BESTELLING?

Om een bestelling te plaatsen, selecteert u eenvoudig het product dat u wilt kopen en klikt u op "Toevoegen aan winkelwagen" of "Nu kopen". Voer vervolgens uw verzend- en factuurgegevens in, en wij verzenden uw bestelling naar het opgegeven adres.

ONTVANG IK EEN BEVESTIGINGSMAIL VAN MIJN BESTELLING?

Ja, zodra uw bestelling succesvol is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van uw aankoop en uw verzend- en factuurgegevens.

Als u de e-mail niet kunt vinden, controleer dan uw Alle e-mail, Spam/Ongewenste e-mail, Sociaal of Promoties mappen voor berichten van Stridr Edge.

Nog steeds niet gevonden? Neem dan contact met ons op via info@stridredge.com, dan sturen wij de bevestiging graag opnieuw naar uw e-mailadres.

IS UW WEBSITE VEILIG VOOR MIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS?

Absoluut. We gebruiken SSL-encryptie om uw persoonlijke gegevens te beschermen en een veilige winkelervaring te garanderen. Uw creditcardgegevens worden alleen gebruikt om uw aankoop te voltooien en worden nooit opgeslagen in onze systemen. We zetten ons altijd in om uw privacy te beschermen.

ZIJN UW PRODUCTEN LOKAAL GEMAAKT?

Op dit moment worden niet al onze producten lokaal geproduceerd. We zijn echter voortdurend bezig met het uitbreiden van ons bedrijf en investeren in lokale productiemogelijkheden. Ons langetermijndoel is om de lokale industrie te ondersteunen, hoge productnormen te handhaven en bij te dragen aan de economie. Elke aankoop helpt ons een stap dichter bij dat doel te komen.

HOE KAN IK DE STATUS VAN MIJN BESTELLING CONTROLEREN?

Na het plaatsen van uw bestelling, verzoeken wij u 12–24 uur verwerkingstijd te geven. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met de trackinginformatie.

U kunt uw bestelling ook rechtstreeks volgen via onze website door te gaan naar: https://stridredge.com/apps/track123

KAN IK MIJN BESTELLING AANPASSEN OF ANNULEREN?

We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, meestal binnen 24–72 uur. Als u een wijziging wilt doorvoeren of uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan helpen wij u graag.

Als een bestelling al is verwerkt en verzonden, kunnen we mogelijk geen wijzigingen meer aanbrengen. Mocht uw bestelling al onderweg zijn en heeft u ondersteuning nodig, dan staat onze klantenservice altijd voor u klaar.

Neem contact met ons op via info@stridredge.com.