Întrebări frecvente

CUM POT PLĂTI COMANDA MEA?

La Stridr Edge, acceptăm toate metodele principale de plată, inclusiv American Express (Amex), Bancontact, iDeal, Google Pay, Visa, Mastercard, JCB, Discover și Diners Club.

CUM POT PLASA O COMANDĂ?

Pentru a plasa o comandă, pur și simplu selectați produsul pe care doriți să îl cumpărați și faceți clic pe "Adaugă în coș" sau "Cumpără acum". Apoi introduceți detaliile de livrare și facturare, iar noi vom expedia comanda la adresa furnizată.

VOI PRIMI UN EMAIL DE CONFIRMARE A COMENZII?

Da, odată ce comanda dvs. a fost plasată cu succes, veți primi un email de confirmare a comenzii care conține un rezumat al achiziției dvs., împreună cu detaliile de livrare și facturare.

Dacă nu găsiți emailul, vă rugăm să verificați folderele Toate mesajele, Spam/Indesirabil, Social sau Promoții pentru mesaje de la Stridr Edge.

Încă nu îl găsiți? Vă rugăm să ne contactați la info@stridredge.com , iar noi vom fi bucuroși să retrimitem confirmarea pe adresa dvs. de email.

SITE-UL DVS. ESTE SECURIZAT PENTRU INFORMAȚIILE MELE PERSONALE?

Absolut. Folosim criptare SSL pentru a proteja informațiile dvs. personale și pentru a asigura o experiență de cumpărături sigură. Detaliile cardului dvs. de credit sunt folosite doar pentru a finaliza achiziția și nu sunt niciodată stocate în sistemele noastre. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea în orice moment.

PRODUSELE DVS. SUNT FABRICATE LOCAL?

În acest moment, nu toate produsele noastre sunt fabricate local. Totuși, ne extindem continuu afacerea și investim în oportunități de producție locală. Obiectivul nostru pe termen lung este să susținem industria locală, să menținem standarde ridicate ale produselor și să contribuim la economie. Fiecare achiziție ne ajută să ne apropiem cu un pas de acest scop.

CUM POT VERIFICA STAREA COMENZII MELE?

După plasarea comenzii, vă rugăm să acordați 12–24 de ore pentru procesare. Odată ce pachetul a fost expediat, veți primi o notificare prin email cu informații de urmărire.

Puteți urmări comanda și direct prin site-ul nostru accesând: https://stridredge.com/apps/track123

POT SCHIMBA SAU ANULA COMANDA MEA?

Ne străduim să procesăm comenzile cât mai rapid, de obicei în 24–72 de ore. Dacă trebuie să faceți o modificare sau să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, iar noi vom face tot posibilul să vă ajutăm.

Odată ce o comandă a fost deja procesată și expediată, este posibil să nu mai putem face modificări. Totuși, dacă comanda este deja în tranzit și aveți nevoie de asistență, echipa noastră de servicii pentru clienți este întotdeauna aici să vă ajute.

Vă rugăm să ne contactați la info@stridredge.com.