Politică de livrare
Termene de procesare și livrare
- Ora limită pentru comandă: 6:00 PM (Ora standard de Est - New York)
- Timp de procesare a comenzii: 1–3 zile lucrătoare (luni până vineri)
- Timp de tranzit: 2–7 zile lucrătoare (luni până vineri)
Timpul total estimat de livrare este de 3–10 zile lucrătoare.
Locații de livrare
În prezent livrăm în Australia, Statele Unite, Franța, Belgia, Italia, Țările de Jos, Spania, Elveția, Regatul Unit, Irlanda și România.
Costuri de livrare
Livrarea este gratuită pentru toate comenzile din țările enumerate mai sus.
Urmăriți-vă comanda
După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un număr de urmărire pe e-mail. Îl puteți folosi pentru a verifica starea livrării în orice moment.
Furnizori de servicii de curierat
Comenzile sunt expediate folosind servicii poștale și de curierat de încredere. Furnizorul specific poate varia în funcție de locația dvs. și de disponibilitate.
Expedieri divizate
Dacă comanda dvs. conține mai multe articole, acestea pot fi expediate separat pentru a asigura o livrare mai rapidă. Fiecare expediere va avea propriile informații de urmărire.
Întârzieri
Deși ne străduim să livrăm comanda în intervalul de timp estimat, pot apărea ocazional întârzieri din cauza unor factori externi precum probleme ale curierului, procesarea vamală sau perioadele de cerere ridicată.
Colete pierdute sau întârziate semnificativ
Dacă comanda dvs. este pierdută sau întârziată semnificativ, vă rugăm să ne contactați la info@stridredge.com.
Vom investiga problema și, dacă se confirmă, vom oferi o înlocuire sau o rambursare integrală fără costuri suplimentare.
Adresă incorectă
Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este corectă la finalizarea comenzii. Dacă este furnizată o adresă incorectă sau incompletă, curierul poate să nu poată livra pachetul.
Colete returnate
Pachetele pot fi returnate către noi în următoarele situații:
- Adresă incorectă sau incompletă furnizată
- Pachet refuzat de destinatar
- Pachet necolectat în perioada de păstrare a curierului
- Destinatarul nu a fost găsit la adresa de livrare
În astfel de cazuri, vă vom contacta pentru a aranja retrimiterea sau pentru a discuta pașii următori.
Aveți nevoie de ajutor?
Dacă aveți întrebări despre expediere sau livrare, vă rugăm să ne contactați la info@stridredge.com.